客服个人简历

客服个人简历

时间过得飞快,我们将带着新的期许,开启新一轮的求职,这时候可别把简历给忘了哦。为了让您不再为写简历头疼,下面是小编精心整理的客服个人简历,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

客服个人简历1

基本资料

姓 名:

性 别:男

年 龄:24

婚姻状况:未婚

身 高:173CM

体 重:70KG

籍 贯:浙江

现所在地:浙江

求职意向

意向岗位: 淘宝客服、计算机/互联网类其他

求职类型: 全职

期望月薪: 面议

到岗时间: 随时到岗

期望工作地点:浙江

从事行业: 计算机业、互联网、电子商务

自我评价

为人诚实,能吃苦耐劳,尽职尽责,虚心学习,有耐心。具有亲和力,平易近人,思维创新。细心、自信还不够,希望多锻炼锻炼,能改善自身的不足。对电子商务,淘宝之类的比较感兴趣。

教育经历

20xx年9月~20xx年6月 浙江大学 计算机网络技术 本科

获得证书: 计算机二级,网络设计师

课程描述: 与计算机网络相关的软件,ps,DW,NET,数据库,网络营销等等

工作经验

20xx年4月 ~20xx年12月 ××××网络公司

公司性质: 私营企业

行业类别: 计算机业、互联网、电子商务

担任职位: 网站美工/电脑美工

工作描述: 网店美工,产品包装设计

20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培训机构

公司性质: 私营企业

行业类别: 教育、培训、科研院所

担任职位: 销售助理/业务员

工作描述: 电话销售

联系方式

联系电话:×××××××××××

电子邮箱:×××@

客服个人简历2

个人信息

姓名:性别:女

婚姻状况:未婚民族:汉族

户籍:江苏-盐城年龄:26

现所在地:上海身高:162cm

希望地区:广东-珠海希望岗位:客户服务/技术支持类-客户关系管理员、客户服务/技术支持类-投诉处理、培训类-培训专员

待遇要求:5000元/月可面议最快到岗:20xx-12-31以后

教育经历

20xx-xx~20x-x上海师范大学旅游管理本科

培训经历

20xx-xx~20x-04上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书

工作经验至今4年3月工作经验,曾在2家公司工作

xxx公司名称(20xx-xx~至今)公司性质:外资企业行业类别:知识产权服务担任职位:大客户服务专员岗位类别:客户服务专员/助理工作描述:

负责与国内外大客户联系,接收订单,报价,安排验货时间;

负责协调验货员和工厂的联系人,安排验货的相关流程;

处理客人的投诉,及时和技术工程师沟通并解决问题;

协助验货员现场的验货,增加自己的技术能力和现场操作能力。

xxx公司名称(20x-xx~20xx-x)公司性质:外资企业行业类别:纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

担任职位:总经理助理岗位类别:总经理助理工作描述:

负责与国内外的供应商联系,核对订单,确定具体的发货渠道及日期;

协调办公室人员与门店销售人员,仓库员工的工作接口;

协助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;

监管门店销售人员的英语培训工作。离职原因:公司关闭

技能专长

专业职称:上海市计算机一级计算机水平:初级计算机详细技能:技能专长:大型国外服装类公司客户服务三年工作经验,服装类公司门店职员基础英语培训

语言能力

普通话:流利粤语:较差英语水平:CET-6/BEC中级口语流利日语:一般

职业发展意向

发展方向:本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员,充分发挥自己的大客户服务工作经验,以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力,注重团队合作,英语能力良好。其他要求:

自身情况

自我评价:

工作勤奋刻苦,能够适应加班;为人乐观随和,注重团队精神;

擅于处理人际关系,具有高度的责任感;

工作效率高,较强的分析问题,解决问题的能力。

客服个人简历3

基本资料

姓名:xxx国籍:中国

目前所在地:xx民族:汉族

户口所在地:xx身材:155cm42kg

婚姻状况:未婚年龄:23岁

培训认证:诚信徽章:

求职意向及工作经历

人才类型:普通求职

应聘职位:物业管理专员/助理:物业助理 文秘/文员办公文员

工作年限:2职称:无职称

求职类型:全职可到职-随时

月薪要求:1500–20xx希望工作地区:广州

个人工作经历:

公司名称:xx市xx物业管理有限公司起止年月:20xx-05~20xx-05

公司性质:股份制企业所属行业:

担任职务:物业管理员

工作描述:

1、楼宇的卫生巡查工作

2、处理日常业主/住户的投诉与房屋报修等事宜,处理完毕后及时进行回访

3、协助财务开具有关于日常“管理费、垃圾费、代收水电费”的发票

离职原因:

公司名称:广东康景物业服务有限公司起止年月:20xx-07~20xx-12

公司性质:私营企业所属行业:商业服务

担任职务:物业助理

工作描述:

1、收楼、验楼

2、房屋的维修跟进、回访等工作

3、对物业的前期介入有一定的了解,参与大型的现场收楼工作

离职原因:毕业实习

教育背景

毕业院校:广东白云学院

最高学历:大专毕业-20xx-06-01

所学专业一:物业管理所学专业二:

受教育培训经历:

起始年月终止年月学校专业获得证书证书编号

20xx-0620xx-06xx学院物业管理物业管理员中级证书

语言能力

外语:英语一般

国语水平:一般粤语水平:一般

工作能力及其他专长

熟悉物业助理的日常工作,及应具备的素质。对“物业管理条例”、“住宅室内装饰装修管理办法”比较熟悉,认真学习物业管理知识,不断提高自身的专业知识。

详细个人自传

本人工作认真、负责。谦虚,不浮夸。有良好的团队合作精神。经过多年的学习生涯和集体生活,从中深深的认识到无论个人能力有多大,都不能离开集体,只有在集体中个人的能力才能显示出来,离开了集体,个人能力只是一句空话。

客服个人简历4

基本信息

姓名:杨小姐

性别:女

民族:汉族

出生年月:1988年1月1日

证件号码:450XXXXXXXXXXX

婚姻状况:未婚

身高:168cm

体重:57kg

户籍:广西桂林

现所在地:广西南宁

毕业学校:广西南宁职业技术学院

学历:专科

专业名称:管理类物流管理

毕业年份:20xx年

工作经验:最高职称:

求职意向

职位性质:全职

职位类别:物流/仓储

职位名称:有关物流专业的职务;

工作地区:广西南宁

待遇要求:1000-20xx元/月可面议;需要提供住房

到职时间:可随时到岗

技能专长

语言能力:英语b级;

电脑水平:熟悉计算机一级的各软件

教育培训

教育背景:

时间所在学校学历

20xx年9月- 20xx年7月广西南宁职业技术学院专科

培训经历:

时间培训机构培训主题

20xx年9月- 20xx年11月广西南宁职业技术学院物流管理

20xx年5月- 20xx年6月广西南宁职业技术学院物流管理

20xx年4月- 20xx年5月广西南宁职业技术学院物流管理

20xx年11月- 20xx年11月广西南宁职业技术学院物流管理

工作经历

所在公司:南宁佳百旺

时间范围:20xx年7月- 20xx年9月

公司性质:民营/私营公司

所属行业:餐饮、娱乐、酒店

担任职位:服务员

工作描述:当服务员

离职原因:上学

所在公司:南宁肯德基XX餐厅

时间范围:20xx年8月- 20xx年9月

公司性质:民营/私营公司

所属行业:餐饮、娱乐、酒店

担任职位:服务员

工作描述:一炸鸡的团队柜台点餐员及其大厅服务员

离职原因:上学

所在公司:广西南宁XX超市

时间范围:20xx年5月- 20xx年5月

公司性质:民营/私营公司

所属行业:批发零售(百货、超市、专卖店)

担任职位:促销员

工作描述:促销食品类,家店类商品

离职原因:上课

所在公司:苏宁电器

时间范围:20xx年10月- 20xx年10月

公司性质:民营/私营公司

所属行业:批发零售(百货、超市、专卖店)

担任职位:销售人员

工作描述:促销家店类电器

离职原因:上课

其他信息

自我评价:本人性活泼开朗,乐观向上,爱好广泛,待人诚恳,考虑周到,富有团队协作精神并具有良好的身体素质;与同学相处和睦融洽,做人讲信用,乐于助人,对工作认真负责,积极主动,有较强的组织能力和适应能力;能够积极参加学校及班级组织的活动,并能在活动中充分发挥出自己的作用并提高自己。希望能在一个可具有潜力的环境中锻炼自己,并为所在单位做贡献。

联系方式

电话:

客服个人简历5

我来自XX市XX县。我于20xx年6月份毕业于XX市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。在外工作一年多,曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。在外工作的经历使我明白,现在的社会日夜更新,如果想要得到一份好的工作,必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识,所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进,且在外工作的一年多,使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事,这样才能不断的充实与端正自己。

我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作,同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此,我渴望得到这份工作,相信自己能在这份工作的平台上,创造自己的人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会,让我对贵公司有更深层的了解,更希望能得到这次机会,与贵公司共建一个美好的明天。

希望通过我的这封自荐信,能使您对我有一个更全面深入的了解,我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复!

最后衷心的希望能得到你的赏识与任用!谢谢!

客服个人简历6

基本资料

姓名:xxx

性别:男 出生年份:1985

现居地:沈阳 – 大东 – 北海街

教育经历

20xx.09 ― 20xx.07 辽宁金融职业学院

专业:计算机应用与技术

学历:大专

求职意向

意向职位:淘宝职位(淘宝客服)

期望薪资:20xx-3000元

工作地点:沈阳

语言能力

普通话

读写:☆ (熟练)

听说:☆ (熟练)

兴趣爱好

读书,看电影. 培训经验

20xx年10月-20xx年11月 | 汉堡及一系列快餐

项目/培训机构:汉堡店

项目/培训内容:做法 设备使用 技巧

相关技能

店铺经营

(精通)

工作经历

20×7.07 ― 20xx.10 夹心馒头汉堡店 (自营) 主管

工作内容:

在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车 海狮 阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。

自我评价

我是毕业于20xx年的一名大专生 为人诚实可靠 不抽烟不喝酒 没有不良嗜好 我很细心 肯吃苦努力 。毕业后到现在做过3份工作 阅历也比较丰富 我希望能找份稳定的工作 来更多的完善自己。 我自己经营过3年的汉堡店 对店内管理和采购和沟通有很多理解。有强烈的进取心 适应性强 乐于接受并具备较强的自学能力 做事勤奋 认真.

客服个人简历7

基本信息

姓名:

性别: 女性

出生年月: 19xx年4月

身份证号:

身高: 165

视力情况: 好 婚

姻状况: 未婚

政治面貌: 团员

户口所在地: 岳阳街道

家庭住址: 松江

学业资料

人才类型: 不限

最高学历: 中专/职高

专业类别: 其他类

专业名称: 物业管理 毕

业院校: xxxxx学校

毕业时间: 20xx

外语种类: 英语

外语等级: 二级

口语水平: 一般

第二外语: 无

电脑水平: 熟练

职场资料

希望应聘的职位类别: 文秘行政/人力资源/后勤类

目前从事岗位: 投诉处理

希望从事行业: 其他行业

期望月薪: 20xx-3000

工作经验: 20xx.07-20xx.03 上海安迪人力资源有限公司(上海南区电信) 投诉处理

自我评价: 本人性格开朗、待人诚恳、具有良好的人际关系;勤奋努力、勇于挑战、对生活充满激情、对环境有很强的适应能力;有很强的团队合作以及敬业精神;工作积极、责任心强、考虑问题周密细致。

求职意向: 文员,前台,客服

联系方式

电话号码:

移动电话:

电子邮箱:

在线QQ:

个人网站:

通讯地址:

邮编:

客服个人简历8

姓 名: 余女士

性 别: 女

婚姻状况: 未婚

民 族: 汉族

户 籍: 广西-百色

年 龄: 20

现所在地: 广东-东莞

身 高: 162cm

希望地区: 广东-东莞

财务/审(统)计类-出纳员

财务/审(统)计类-会计助理

财务/审(统)计类-其他相关职位

财务/审(统)计类-成本分析/核算员

寻求职位: 财务

教育经历

20xx-09 ~ 20xx-06 百色 会计 中专

培训经历

20xx-05 ~ 20xx-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证

**公司 (20xx-02 ~ 20xx-04)

公司性质: 国有企业 行业类别: 物业管理、商业中心

担任职位: 客服专员 岗位类别: 客户服务专员/助理

工作描述:

1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;

2、负责对日常区域进行不定时检查,并及时提出建议和意见,及时解决突发性的工作;找

3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案

4、负责公司仓库的管理、维护;

5、不定期的对客户进行服务调查工作;

6、公司领导分配的其它工作;

**公司 (20xx-09 ~ 20xx-08)

公司性质: 私营企业 行业类别: 批发零售

担任职位: 会计

文员

岗位类别: 会计助理

工作描述:

1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购,自己备份;

2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑,再输入物品的单价算出总价存档;

3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;

4、每天对已回来的整套税务单据进行检查,入档做出明细表并复印备份,原件交由相关责任人;

5、每天对办公用品库存情况进行核实,掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;

6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表,检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户;

7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;

8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;

离职原因: 更换工作地点

技能专长

专业职称:

计算机水平: 中级

计算机详细技能: 计算机,word,Excel,金碟财务软件,数据库等软件熟练。

技能专长: 除了对计算机一些基本软件熟练,最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。

语言能力

普通话: 流利 粤语: 较差

其 他: 汉语

求职意向

发展方向: 本人学的是会计专业,熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识,还在深圳市参加会计培训考取会计证,希望能从事相关的工作发挥所学到的知识,在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水,只希望能有一个发展的空间。

其他要求: 给我一个机会,希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来,为企业做出最大的贡献。

自身情况

自我评价: 熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处,原则性强,有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧,以提高做事效率。

客服个人简历9

姓 名: 张XX 国籍: 中国

目前所在地: 中山 民族: 满族

户口所在地: 韶关 身材: 155 cm kg

婚姻状况: 未婚 年龄: 25 岁

求职意向及工作经历

人才类型: 普通求职

应聘职位: 行政专员/助理:店员、销售助理、文秘/文员:

工作年限: 4 职称: 无职称

求职类型: 全职 可到职日期: 随时

月薪要求: 1800–2500 希望工作地区: 中山 中山 中山

个人工作经历:

公司性质: 私营企业所属行业:纺织,服装

担任职务: 客服文员

工作描述: 负责客户信息表的建立,并定时回访;加盟商跨季度换货核对与审核处理;加盟商节日促销活动的策划与安排;客户调货安排和特发事件的处理;跟进客户订货、发货及统计登记工作;公司网站图片简单处理及上传;网上客服咨询、处理客户投诉及其他售后服务等办公文书工作 ;

离职原因:

公司名称: **童装起止年月:20xx-05 ~ 20xx-05

公司性质: 私营企业所属行业:纺织,服装

担任职务: 营业员

工作描述: 负责店内产品的销售,协助店长陈列产品,整理仓库,每月盘点等

离职原因:

教育背景

毕业院校: 乐昌职中

最高学历: 中专 毕业日期: 20xx-07-01

所学专业一: 计算机应用 所学专业二:

受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-06 乐昌职中 计算机 计算机一级

语言能力

外语: 其他 较差

其它外语能力: 没

国语水平: 良好 粤语水平: 良好

工作能力及其他专长

熟悉一般办公软件的操作,对一般企业办公内部事务的处理及日常运作有一定的了解,对童装生产流程及销售方案有一定的认识。

详细

性格活泼开朗,工作学习生活态度积极;易相处;能吃苦耐劳、承受工作压力;有耐心、责任心强,乐观向上的生活态度,思维敏捷、工作认真细致、谨慎、责任心强;较好的沟通协调能力;思路清晰、处事客观、踏实、敬业。

客服个人简历10

基本信息

姓 名:xxx

目前所在:xx

年 龄:xx岁

户口所在:xx

国 籍:中国

婚姻状况:

民 族:汉族

身 高:xxcm

体 重:xxkg

我的特长:

求职意向

人才类型:普通求职

应聘职位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员,咨询热线/呼叫中心服务人员,客户关系经理/主管/VIP专员

工作年限:4职 称:

求职类型:全职

可到职日期:一个星期

月薪要求:3500~4499元

希望工作地区:xx

工作经历

xx网络通讯系统有限公司 起止年月:20xx-02~20xx-12

公司性质:民营企业 所属行业:通信/电信运营、增值服务

担任职位:客服专员

工作描述:

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套服务。

离职原因:

xx电业有限公司 起止年月:20xx-08~20xx-12

公司性质:私营企业 所属行业:电子技术/半导体/集成电路

担任职位:工程文员

工作描述:1、负责本部门的文秘工作。2、负责本部门表格的制作、存档、发放与统计等工作。3、负责本部门办公用品的申请、领用、发放、统计等工作。4、负责本部门人员所需物品的借用、领用、统计工作。5、负责本部门会议的记录及对本部门人员相关工作进度的跟踪。6、负责本部门单据的跑单,做好会议记录及报告,定期向上级报告。7、负责部门所有考勤相关事务的跟进及处理。

离职原因:

教育背景

毕业院校:xx师范学院文理学院

最高学历:本科

获得学位:文学学士

毕业日期:20xx-06

专业一:汉语言文学

专业二:

语言能力

外语:英语一般

粤语水平:一般

其它外语能力:

国语水平:精通

工作能力及其他专长

1、熟练操作几种常见的办公软件及设备

2、普通话精通、语音柔和大方

3、掌握了一定的客服技巧

4、有一定的营销意识

5、热情、细心、耐心、抗压能力强

个人自我评价

本人积极乐观,个性随和,能与同事融洽相处,平时兴趣广泛,阅读面较广,能适应新事物,工作细致认真,尽善尽美,有高度工作热情,有上进心、责任感和团体协作精神,能承受一定的工作压力。在校就读期间,本人曾经连续4年被评为校级三好学生。遵纪守法,培养了正确、积极、开朗的人生观,在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的`同时,还不断挑战自己、检测自己。工作期间,待人诚恳,勤奋工作,与同事保持了良好及融洽的相处关系,深深体会到了做事情不仅要尽心尽力,还要面面俱到的重要性。在二十一世纪到处是竞争的今天,人是不可以停滞不前的,我将持续自我增值、自我锻炼,为了将来而努力。本人个性比较温和,易与人相处,有良好团体协作精神,对工作认真富有责任感,有良好的职业操守,细心好学,积极主动,有较强的学习能力;善于人际沟通、协调能力强。在贵公司良好的发展平台上,不断增值学习,努力为贵公司服务,希望得到公司栽培,实现自身价值。

客服个人简历11

一:本人成熟稳重,能力强,心态稳定,能担当重任;

二:营销与管理经验丰富,接受能力强,能迅速接受新的理论与技能,不受经验限制; 三:身体健康,能处世不惊,善于处理意外突发事件

四:具有较强的系统分析能力和市场判断力。

五:对经销商的管理经验与城市化运作有丰富经验,能根据不同市场制定相关的市场准入体系及营销策略。

六:对渠道的开发、维护有独到的见解和丰富的管理经验。

七:有较强的团队管理能力和作战意识,能充分理解和执行公司领导的市场策略。 八:对终端管理、线下活动、大客户管理、通路策略有丰富的实战经验。九:能够按公司要求对销售指标按照市场实际情况进行有效的分解及达成。

客服个人简历12

姓名:

目前所在地:白云区

民族:汉族

户口所在地:梅州

身材:168 cm 58 kg

婚姻状况:未婚

年龄:24

诚信徽章:

人才测评:

求职意向及工作经历

人才类型:普通求职

应聘职位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员、

工作年限:3

职称:

求职类型:全职可到职日期:随时

月薪要求:20xx–3500希望工作地区:白云区越秀区荔湾区

个人工作经历:

公司名称:起止年月:20xx-02~20xx-06中山中裕丰田

公司性质:民营企业所属行业:汽车及零配件

担任职务:客服/销售

工作描述:我在中山中裕丰田主要是负责客服和续保这两个职位,在客服这一块当中,我主要是负责客户的回访工作,在回访当中接到客户反馈的信息,及时的跟进和处理。而在续保这一职位当中,我还要及时的跟客户沟通,提醒客户汽车保险快到期了,并且及时的去跟进情况,尽仅量不让客户流失和尽自己最大的努力去完成自己的月目标。当时我们两个职位一人做,是因为我们卖保险的同时也要自己跟进自己的客户,出现问题自己在清楚不过了,才能更好的为客户服务。

离职原因:个人原因

志愿者经历:

教育背景

毕业院校:广州市华成学院

最高学历:大专毕业日期:20xx-06-01

所学专业一:汽车制造与维修所学专业二:

受教育培训经历:

语言能力

外语:英语良好

国语水平:精通粤语水平:精通

工作能力及其他专长

1:在回访工作这一块上面能够对客户负责,细心的去了解的客户所反馈的每一个问题.

2:有很好的沟通能力,在处理客户投诉的问题,能为客户解决实质的问题.

3;本人凭着有一颗对工作的热情和负责,能很好的带动身边同事的积极性。

详细个人自传

我的兴趣爱好广泛,比较喜欢运动,最喜欢的还是足球,曾拿过梅州五叶神杯第六名。当然也很喜欢听音乐,户外运动也比较喜欢。总之健康的东西都喜欢。

客服个人简历13

姓名:张小姐

目前所在: 广州

年 龄: 21

户口所在: 湖南

国 籍: 中国

婚姻状况: 未婚

民 族: 汉族

诚信徽章: 未申请

身 高: 160 cm

人才测评: 未测评

体 重:

我的特长:

◆ 求职意向

人才类型: 应届毕业生

应聘职位: 客服专员/助理/网络客服/投诉专员,售前/售后技术支持-经理/主管/工程师,单证员

工作年限: 1

职 称: 中级

求职类型: 全职

可到职日期: 随时

月薪要求: 20xx~3499元

希望工作地区: 白云区,广州,

◆ 工作经历

远鹏机械设备有限公司 起止年月:20xx-03 ~ 20xx-09

公司性质: 民营企业 所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职位: 客服专员

工作描述: 远鹏机械公司当任客服专员一职,主要的工作职责是:

1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍,特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复,在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等),区分有意向和无意间的客户。

3.及时的把有效信息分配给业务员,避免客户重复跟进,并督促业务员进行跟进,邀约客户来厂,进行实地考察与洽谈。

4.了解每天的访客量,当营销QQ访客量较少时,及时把情况反馈给网络部,尽快查证问题所在。

5.对产品投诉问题的处理及跟进。

6.不定时的对老客户回访即问候,做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访,了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题,正确解决问题。

离职原因: 工作环境

广州长欣塑胶有限公司 起止年月:20xx-09 ~ 20xx-02

公司性质: 外商独资 所属行业:贸易/消费/制造/营运

担任职位: 开发生管

工作描述: 要对模具的基本了解,对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上,还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司,进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单,并督促生产进度,积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通,还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单……

离职原因: 工作环境

◆ 教育背景

毕业院校:湖南信息科学职业学院

最高学历:大专 获得学位: 大专证 毕业日期: 20xx-06

专 业 一: 国际经济与贸易 专 业 二:

起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

20xx-09 20xx-06 澧县四中 文科类 高中证

20xx-09 20xx-06 湖南信息科学职业学院 国际经济与贸易英语三级、国际商务单证……

◆ 语言能力

外语: 英语 良好 粤语水平: 一般

其它外语能力:

国语水平: 精通

◆ 工作能力及其他专长

1、熟练的应用办公自动化软件 2、对五金材料的熟悉 3、大学英语应用能力A级

4、外贸单证员证

5、职业核心能力“解决问题”能力测试 中级水平 6、通过统考计算机一级考试

7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力

8、善于他人沟通熟练商务谈判,函电处理能力

9、业务员流程熟练,外贸业务操作能力强

10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语,英语表达能力较强

◆ 个人自我评价

本人性格开朗,有积极乐观向上的心态,对生活充满激情,对未来充满希望,责任心强,面对挫折不屈服,有良好的适应能力和交际能力,能吃苦耐劳,敢于迎接新的挑战,有向上进取精神和自学能力,在工作中不断的学习,积累经验,提升工作能力。

客服个人简历14

姓 名: 肖女士 性 别: 女

婚姻状况: 已婚 民 族: 汉族

户 籍: 广东-xx 年 龄: 27

现所在地: 广东-xx 身 高: 165cm

希望地区: 广东-xx

希望岗位: 物流/采购类-采购专员/助理

贸易类-外贸专员/助理

销售类-人员-销售代表

销售类-人员-业务员

物流/采购类-采购经理/主管

教育经历

xxxx-09 ~ xxxx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科

20xx-09 ~ xxxx-07 新洲四中 理科 高中

  培训经历

xxxx-03 ~ xxxx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战

xxxx-11 ~ xxxx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊

xxxx-09 ~ xxxx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务

xxxx-01 ~ xxxx-03 xx新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练

xxxx-10 ~ xxxx-11 xx新能源科技有限公司 质量管理

xxxx-09 ~ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 六西格玛管理

xxxx-08 ~ xxxx-10 xx新能源科技有限公司 精益生产(目视管理、7S1D等)

xxxx-08 ~ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 四色性格

xxxx-07 ~ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 文件系统

xxxx-07 ~ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 时间管理

**公司 (xxxx-10 ~ xxxx-07)

公司性质: 国有企业 行业类别: 广告业

担任职位: 客服专员 岗位类别: 客户服务主管

工作描述: 1、公司媒体资源管理;

(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;

(2)所有媒体的工程维护安排。

2、客户发布广告画面审核;

(1)根据合同约定接收客户画稿,安排初审以及小样的确定。

3、工商登记审核;

(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。

4、广告发布安排;

(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。

5、喷绘供应商管理;

(1)喷绘供应商服务考评;

(2)喷绘供应商结款对账;

6、合同执行情况的维护管理。

(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。

离职原因: 家庭原因

**公司 (xxxx-11 ~ xxxx-11)

公司性质: 外资企业 行业类别: 能源、矿产

担任职位: 销售客户代表 岗位类别: 其他相关职位

工作描述: 1、新老客户的接待

(1)新客户来访接待,对公司以及产品的介绍,根据客户需求安排厂区参观;

(2)老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;

(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论,及时给予客户最佳的解决方案;

2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度

(1)制作预期的需求计划表,定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划,及时做好销售预测更新,避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险;

3、根据客户PO发动合同评审

(1)根据客户的PO需求,结合实际生产周期下达合同评审,并组织各相关部门进行会议讨论,确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;

4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况

(1)及时与客户沟通交期,避免库存;

(2)跟进发出货物交货状况,确认顺利交货。

5、客户付款状况跟进,督促客户及时付款

(1)定期查看客户付款情况,如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作,未出现有拖欠款项事件。

6、做好客户满意度调查,不断的改善、提升客服质量

(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查,根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。

7、市场分析

(1)定期调研同类产品的市场状况,使我们的产品在客户端保持优势地位;

**公司 (xxxx-07 ~ xxxx-10)

公司性质: 外资企业 行业类别: 能源、矿产

担任职位: 生产主管 岗位类别: 其他相关职位

工作描述: 1、生产计划安排

(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;

(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;

2、生产现场规范化管理

(1)执行5S与目视管理的现场管理标准;

(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;

(3)推行应用生产看板,实时监控分析生产过程中的异常。

3、标准化作业

(1)制作各生产工序的SOP,达成初步的标准化作业目标;

(2)在标准化作业的条件下,在生产时间上使各制造过程达到平衡化;

(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;

(4)推行拉线单件流生产模式,有效的控制在线库存量,提升生产效率。

4、优率&效率提升改善

(1)对生产过程优率进行监控,针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;

(2)作业研究与工时分析;

5、团队建设

(1)组织团队培训学习,提升个人能力及认知,鼓舞士气;

(2)定期组织团队活动,活跃、融洽团队成员气氛,增强团队凝聚力;

离职原因: 公司内部轮岗

项目经验

新拉线的组建 (xxxx-01 ~ xxxx-04)

担任职位: 生产主管

项目描述: xxxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求,需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产,并确保量产的效率及优率达标。

责任描述: 1、产地选定及申请审批;

2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求;

3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期,跟进完成进度,确保顺利;

4、安排员工对拉线以及机器进行试产,检测拉线以及机器生产状况,并统计优率状况,及时排除异常。

5、生产前对员工进行培训,确保安全第一,顺利投产。

技能专长

专业职称:

计算机水平: 高校非计算机专业二级

计算机详细技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP,熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

技能专长: 团队建设

良好的沟通

语言能力

普通话: 流利 粤语: 一般

英语水平: CET-4 口语一般

英语: 良好

求职意向

发展方向: 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作,期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势,从事人事方面的工作。

其他要求:

自身情况

1.熟练操作计算机,精通各类办公软件。

2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;

3.熟悉基层生产流程、计划安排,物流供应链的管理,以及客户接待安排和沟通技巧等;

4.擅长团队建设管理与完善,注重团队的合作精神;

5.擅长与各个部门及客户交流,建立良好的协调合作关系;

6.属于学习型职员,性格外向开朗,工作富有激情,乐业敬业。

兴趣爱好: 唱歌、旅游、户外运动

客服个人简历15

胡拉拉

三年以上工作经验|男| 24岁(1985年3月1日)

居住地:深圳

电话:139********(手机)

E-mail:www.hg9p.com

最近工作[ 1年8个月]

公司:XX物流

行业:交通/运输/物流

职位:Operation Analyst最高学历

学历:本科

专业:物流管理术

学校:广东外语外贸大学

自我评价

掌握了一定物流操作理论,能熟练运用英语,计算机进行办公,业务操作。有一年以上跨国外企工作经验,了解海运、物流工作,可以独自应付周末的值班工作。在工作期间得到leader的好评与信任,主要负责进口客服、出口操作、集装箱调度等工作。

求职意向

工作性质:全职

期望月薪:面议/月

目标职能:物流/仓储,销售行政及商务

工作经验

20xx /2–至今:XX物流(150-500人) [ 1年8个月]

所属行业:交通/运输/物流

eomsAPL LOGISTICS OPERATION Operation Analyst

1.分析船运日期和舱位,向船公司预订舱位。 2.根据国外买家的订货信息,分析国内买家的出货信息是否符合。 3.确定出货时间,整理装货信息,缮制补料给船公司,货代提单给出货人,并开具体发票,结清费用。其间包括拖车、装货、还柜等的货物跟进的各种问题的沟通处理,保证货物按时按质装柜上大船运送目的港口。 4. 整理、核对各类文件给目的港买家,沟通目的港代理,准备好货物接收。 5.分析货物流通情况,做好下次货物的物流分析

20xx /6–20xx /1:中国XX储运公司(50-150人) [ 1年7个月]

所属行业:交通/运输/物流

进口客服部进口客服

1.跟踪进口货物流向,整理报关文件。 2.核对提单、费用结算、货物提取。 3.沟通报关员,完成进口清关工作;沟通海关及处理清关发货事宜。 4.沟通仓库、车队,跟进货物的出场以及送达客户指定地点。 5.维护老客户进行,提出物流方案,参加新业务投标等工作。

教育经历

20xx /9–20xx /7广东外语外贸大学物流管理本科

语言能力

英语(熟练)普通话(精通)其它(精通)

培训经历

20xx /10–20xx/1劳动保障局j2se,C++,j2ee,j2me NIIT计算机硬件维修中级

证书

20xx /6大学英语四级(NIIT)

20xx /9全国计算机等级二级(NIIT

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